Customer Livetime Value Management


Customer Livetime Value Management
Ausrichtung aller kundenrelevanten Schlüsselprozesse und Maßnahmen am Kundenwert. Dazu werden Kundengewinnung, Produkte- und Dienstegestaltung, Kundenbeziehungsmanagement und Kundenmonitoring „individualisiert“ ausgestaltet.

Lexikon der Economics. 2013.

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